采访福维克中国区总经理查生先生：揭秘可宝全球首款Kobold VB无线吸尘器

　　80分钟续航 承袭强大吸力 实力展现无线吸尘器的清洁力

　　2018年9月11日，福维克集团旗下吸尘器品牌可宝(Kobold)全球首款无线吸尘器Kobold VB正式在中国面世，以来自德国的尖端科技开启新一代家居健康清洁系统时代。Kobold VB沿袭了可宝产品一贯的深层清洁表现， 以及避免污染排放的滤尘袋设计，更拥有强大的80分钟持久续航功能。我们有幸请到福维克中国区总经理查生先生为我们揭秘Koblod VB的前沿科技，并为我们分享可宝在中国的发展情况。

　　答：福维克可宝是一个拥有德国血统的品牌，我们希望将德国的高端品质带给中国消费者，希望它能深入中国消费者的内心。而乌镇是一个在中国颇有知名度的水乡。它美丽又充满江南特色，如今更是建设成了一座融合现代与古典的度假天堂。可宝希望能在这里为大家创造一个宾至如归的家庭氛围，并向大家带来可宝的新品Kobold VB无线吸尘器。为大家开启一段美好的旅程，同时也展现出中国与世界文化交融的感觉。

　　Kobold VB无线吸尘器有哪些特点?

　　答：首先，Kobold VB是福维克可宝的第一款无线产品，它填补了可宝整个清洁系统中无线产品的缺失。它不仅外形细致精巧，同时也拥有非常强大的续航能力，其搭载的电池能够维持最长高达80分钟的使用时间。根据我们对中国家庭的调查，大城市的平均家庭住房面积为150平方左右，Kobold VB的续航能力可以充分满足我们在日常生活中对清洁的需求。不仅如此，Kobold VB使用可替换式电池，使续航能力成倍增加。其次，产品在升级为无线的同时，并没有牺牲可宝原有的高品质。Kobold VB依然延续了可宝产品一贯的高效清洁能力，无论面对硬地、地毯、亦或是多种织物表面都有着深度的清洁效果。第三， Kobold VB不会产生二次污染。VB 系列采用了福维克可宝博率™滤尘袋技术，和过往所有博率™滤尘袋一样，它能保证排气安全，避免二次污染，保护家居卫生和家人健康。

　　您觉得VB系列在中国市场最大的卖点是什么?

　　答：根据IPSOS 调研公司2018年的调研结果，相对于欧洲家庭来说，中国家庭更在乎家中是否整洁。有近一半的中国受访家庭认为清洁非常重要，这使得她们花费巨大的时间和精力泡在了家居清洁的劳动中。随着消费结构的不断升级，80,90后成为消费群体的中坚力量。其中，年轻的辣妈已然成为了可宝的核心消费群体。对她们来说，“当了妈，也必须坚持颜值不能减，生活品质不能降”。而Kobold VB不受拘束的自由体验便能在许多场景下满足她们的需求，无论是高处的空调、角落里的灰尘、地毯里的细屑都可以轻松应对。无线更轻便，续航更持久，吸力更强劲，清洁更高效，德国品质更安心，助力辣妈轻松应对多种家庭清洁问题，拥有更多的时间和精力，兼顾生活、工作、家庭的多个方面。

　　吸尘器在市面上已经非常普遍，之后会有什么创新?

　　答：首先，在我们祖辈父辈的年代，中国家庭普遍使用扫帚来打扫卫生，而吸尘器在欧美国家已经有一百多年的发展历史。吸尘器刚入国门时还是一件比较小众的家电，随着中国改革开放经济发展，越来越多的人注重家庭卫生环境，吸尘器如今已成为一件大众产品。

　　其次，过去国人习惯使用低端低价位的产品，但如今消费升级，电器产品已从低端转向高端。第三，从产品上来看，过往的吸尘器占地面积都比较大，现在转变为直立式，使得占地面积变小。第四，吸尘器开始向无线发展。由于家里东西越来越多，有线产品存在局限性，因此家用产品都在向无线的趋势发展。还有最重要的一点就是消费者对空气二次污染的关注度近年来不断增加，尤其是有宝宝的家庭，吸尘器也就更加注重对二次污染的预防。

　　Kobold VB虽然是一台非常小巧的吸尘器，但其自身所展现出的特点，顺应了目前市场上无线吸尘器的发展趋势。

　　未来我们也将迎合智能化的趋势，不断研发和创新符合市场需求的产品。　

　　答：目前Kobold VB是在德国和中国同时发布，但是我们认为它在中国市场的成功概率更高。可宝在德国已经有一百多年的历史，德国人已经习惯了它经典的有线产品。而无线吸尘器在亚洲市场更受欢迎。我们的产品在国内也已经拥有一批非常忠实的消费者，他们不仅仅自己使用，还推荐给自己的亲朋好友，甚至已经成为了他们的家庭必备家用产品。比起单纯地售卖产品，福维克可宝更加注重家庭生活方式的倡导，以此来进一步拓展可宝在中国的市场。

　　可宝主要是如何在中国拓展销售的?我们知道可宝除了在天猫有售之外，还有体验店。请您与我们分享一下可宝有哪些独特的经营模式。

　　答：可宝在进入中国之初，延续了它在德国的顾问型销售方式。每一位消费者都有一位专属顾问，与消费者预约时间，以示范的形式来展现可宝吸尘器能为消费者带来的便利。这是一种非常成功的销售方式，消费者通过可宝顾问提供的一个小时甚至更长时间的示范，从而对顾问产生信任感，同时对产品有了深入的了解。更重要的是顾问能为消费者带来更好更贴心的售后服务。只要消费者在购买及在使用福维克可宝产品的过程中遇到问题，都可以联系到为其提供服务的可宝顾问进行咨询。

　　如今的消费的主力逐渐转移到了年轻人身上。比起线下销售，此类消费者更偏爱线上消费，我们目前也已铺开了线上销售渠道，包括天猫、京东还有福维克官网。我们希望以客户为中心，为他们提供多便利的购买途径。但目前我们的高消费群体还是更倾向于和顾问直接沟通，所以我们会更加注重线下的示范型体验方式。

　　许多欧美品牌在进入中国时会水土不服。可宝在中国市场遇到哪些挑战?又是如何应对的?

　　答：其实很多国外品牌，特别是德国品牌多以技术为先，他们认为本国人觉得好用的产品放到中国市场也一定会收到追捧喜爱。但其实各国间的消费者使用习惯均存在差异，比如欧美人身形高大，家庭住房面积相比中国也更大，他们对于清洁的需求必然与中国人存在着差异性。

　　国外的品牌在初入中国时一定会遇到不少挑战。那福维克是如何应对的呢?

　　我们随时了解消费者的使用需求并及时调整。，我们的顾问可以直接了解消费者的确切需求，比如有些消费者会提出电源线的长度能不能更改，重量能不能轻一点，声音有些太响了这样的反馈，我们就可以及时对产品做出调整。

　　福维克集团在十年前就已经在上海拥有了自己的制造工厂，我们拥有非常成熟的研发团队，可以和德国、美国的研发团队一起进行二十四小时的交流研发。而每个团队的研发、测试都会及时的反馈到总公司，以便应对瞬息万变的市场变化。

　　目前在中国有许多国内外吸尘器品牌如雨后春笋般，很多国产品牌也以性价比高获得了许多消费者的青睐，面对竞争激烈的中国市场，可宝的核心竞争力是什么?

　　答：首先，我们十分乐见中国市场如今的蓬勃发展。从品牌层面而言，以前我们的品牌在媒体宣传上比较薄弱，但是现在我们的消费者越来越年轻，他们更关注线上的传播，所以我们将来会加强新媒体上的宣传力度，让大家真正了解到可宝能为用户生活带来的便利，向大家传递可宝提倡的健康生活理念。

　　其次，从产品层面分析，我们相信可宝的产品是在行业前沿的。当然现在很多国外以及国内的品牌都在不断提升产品的设计和性能。对我们来说市场上出现更强的竞争对手和新的技术设计，都是值得我们借鉴和学习的，促使可宝，乃至整个行业进一步发展。

　　能简单与我们分享一下可宝未来在中国的发展战略吗?

　　答：我们非常看重中国市场。大家知道目前中国的吸尘器市场饱和度很高，但是我们相信像可宝这样的高品质的产品依然存有竞争力。可宝的多个研发团队始终致力于研发更好、更符合现代人生活的产品，为品牌增加新鲜血液。

　　其次，将来我们也会向智能化转变，着手在产品的交互性与智能化上，为消费者带来更加便利的使用体验。

　　第三，我们也将着重品牌宣传，将产品的优势及品牌提倡的生活态度传达给更多的消费者。