苏州月嫂公司：细微之处见真章

　　在国家17年的“315晚会”上，央视曝光了现在国内月嫂行业的黑色产业链，当时真的是大快人心!要知道，请月嫂这事，让多少家庭费心又伤神，跳了无数的坑。今天，小编想告诉大家，什么叫做精品服务，什么叫做移动月子中心。

　　苏州雏渐肥月嫂杜绝行业内幕，重塑行业形象，要求每一位月嫂都严格遵守《十八军规》。这些军规虽然都是在细微之处对月嫂做出严格的要求，但是细微之处见真章，雏渐肥注重每一个细节，让客户体验到精品服务。大到安全隐患，小到月嫂日常礼仪谈吐，雏渐肥对自身月嫂的严苛要求，是客户给予雏渐肥好口碑的缘由。

　　在众多客户给予雏渐肥的好评中，笔者选出了一些比较能体现雏渐肥月嫂服务细节的评论。

　　大大大大大大米：马上刘阿姨就要下单了，我好紧张，家里人都很紧张，真的整个月子都是靠阿姨撑起来的，不然就一团糟了，头几天在医院，没叫阿姨来，那个无助，那个慌张啊，后面阿姨来一天的时间井井有条，一家人都松口气，我也可以好好休息，不要劳心，心情也好很多很多，阿姨很开朗，性格真的不错，而且责任心很强，这点很欣赏，后面我就让家里老人都回家，哈哈，就我跟阿姨还有宝宝，老公晚上回来，好清静，好自在，很喜欢吃阿姨做的猪肝汤，月子餐很合我胃口，还有堵奶，阿姨晚上白天的给我排奶，真的幸亏刘阿姨在，希望刘阿姨接下来工作顺顺利利，以后常联系哦，像家人一样。

　　小5：我应该是雏渐肥月嫂续单最久的一个了!做到宝宝半岁!我家的月嫂是赵志芹阿姨!因为是双胞胎，赵阿姨必须要一拖二，一人照顾两个宝宝，辛苦是不言而喻的!因为早产，两个宝宝出生的分别已经有3.1斤和4.7斤，赵阿姨走前一天刚好做了六个月体检，宝宝体重已经达到15.4斤和18斤!医生说，俩宝的身高体重，包括大运动都已经追上同龄足月儿!我真的太欣慰了!这都是赵阿姨的功劳!自问我对妹妹们过问的真心不多，夜里起来喂奶，平时哄娃，洗澡游泳，都是阿姨一人搞定的!我还有一个大宝，阿姨还经常陪我儿子玩耍，帮他洗衣服，收拾饭后等。期间，我们还带哥哥外出游玩了一次，过了一夜，赵阿姨也能自己在家带好妹妹们，游刃有余!明天赵阿姨就要走了，翻看最后一页日志，看到一句话”谢谢我的宝贝”感动!如果你们派单遇到了赵志芹阿姨，千万不要怀疑，她是一个人能独自挑战双胞胎半年的阿姨，还有什么好顾虑的呢?

　　C0：宝宝是早产儿，身体原因出生就去了新生儿病房!元宵节宝宝终于回来了，郑晶阿姨也来了，我们“一家四口”团圆了!对，阿姨对我们来说就是家人!阿姨是一个特别细心善观察、爱孩子、善沟通、爱学习，做事高标准高要求的人。初见时，由于乳房不曾被吸过，又喝了下奶汤，乳房肿的跟石头一样，阿姨就开始每日2～3次按摩开奶。我奶管细常常堵奶巨疼，阿姨就经常帮我通乳，教我方法，让我省了好几千请催乳师的钱!对产妇也特别用心，伤口护理小心谨慎，凡事都站在产妇角度出发，帮助避免纷争，让身体充分休息。产后复查医生都说伤口、子宫都恢复的好!特别要感谢阿姨对宝宝的照顾，宝宝先天不足夜里有一点动静阿姨就起来了，生怕宝宝不舒服，很长一段时间都没法好好睡觉。日常对宝宝发育情况、母乳喂养、洗澡抚触、二操都事无巨细，对于黄疸热疹湿疹痤疮等问题给予的意见和医生的差不多，护理起来游刃有余，教我护理方法，生怕服务结束后宝宝不适应!2个月的时间阿姨按体质调配的月子餐美味的同时奶水足气色好还瘦了20斤!生活中还经常安慰我更年期的妈，家里人都很满意。以后每个元宵，我们一家肯定会想郑晶阿姨，舍不得～谢谢雏渐肥，已经推荐给身边好几个孕妈妈了!

　　细微之处见真章，雏渐肥月嫂通过这些真实的客户口碑让我们了解到他对于客户的态度，态度决定品质，雏渐肥让客户享受精品服务，把家打造成月子中心。

　　附：《十八军规》

　　1.上门前指甲长度不过指腹，不涂抹任何指甲油。穿着干净，不披头散发，不蓬头垢面;

　　2.上户时必须携带：公司百宝箱、标配物料、工服，严禁携带上户无关用品，如药物等;

　　3.上户时自我介绍并出示技能证、身份证、健康证，并主动打开百宝箱检查;

　　4.上户时至少配备3套家居服，不得使用任何化妆品，不得佩戴任何饰品;

　　5.上户期间按照公司的服务明细内容展开工作，每日请客户签字确认;

　　6.上户期间禁止私自将婴儿带离出户;

　　7.上户期间提倡母乳喂养，按需喂养，禁止灌奶;

　　8.上户期间不得与客户争吵，注意产妇心理疏导，严禁挑拨客户家庭矛盾;

　　9.上户期间每周定时上传正确数据，母婴异常状态下，及时通知公司云健康团队，严禁私自用药，用药谨遵医嘱;

　　10.上户期间严禁抱宝宝玩手机，手机需要充电时注意安全，远离产妇及婴儿;

　　11.上户期间不得打探客户隐私，不得透露其他客户信息，注意客户信息的保护;

　　12.上户期间接触电器如有操作不明及时询问客户，不得擅自拆装电器;不小心损坏客户物品，需如实告知客户并上报公司，不得隐瞒;

　　13.上户期间不得擅自做主强迫客户购买任何物品，不推销、传销其他公司产品;

　　14.上户期间如遇自身健康问题，须立即通知公司，以免对工作质量造成不良影响。不得以任何理由私自脱离工作岗位，如有特殊原因，须提前告知公司并征得同意;

　　15.上户期间严禁索要、收受红包及其他钱物及服务(如收取礼物、要求开车接送等);

　　16.上户期间不得传播负能量及透露公司内部信息;

　　17.上户期间城市有原则，严禁翻动客户私人物品或抽屉，确保客户财产安全;出户时主动体型客户检查携带物品，并签署出户确认书;

　　18.离开后不得以任何形式干扰客户对服务的评价，一旦发现严肃处理。